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O que acontece com o WhatsApp de quem faleceu costuma ser algo que causa dúvidas em muitas pessoas, assim como se depois de desativado, é possível ter acesso a ele novamente.
Este artigo tem como objetivo auxiliar na resolução dessas dúvidas. Nele, explicaremos detalhadamente o que acontece com o WhatsApp de uma pessoa quando esta falece. Confira!
O que acontece com o WhatsApp de quem faleceu?
Seja por falecimento ou falta de uso, o WhatsApp desativa a conta de quem fica mais de 120 dias sem usar o aplicativo. Mas isso não significa a exclusão total da conta.
Após os quatro meses de inatividade, o usuário fica sem foto, nome, status e outras configurações. Entretanto, se a família quiser, ela consegue reativar a conta acessando o app.
Dessa forma, tudo volta a funcionar normalmente, inclusive o backup de mensagens e mídias, se este estiver em dia, gerando a recuperação dos dados.
Como excluir a conta de WhatsApp de quem faleceu
É possível excluir a conta de WhatsApp de alguém que faleceu.
Caso já tenham se passado 120 dias de inatividade, será necessário reativar a conta acessando o app.
Entretanto se ela estiver ativa, basta seguir o passo a passo:
1. Clique em “Configurações” e vá para a seção “Conta”.
2. Selecione a opção “Apagar minha conta”
3. Insira o número de telefone em formato internacional completo (+55 XX XXXXX XXXX) e, em seguida, toque em “Apagar minha conta”.
4. Selecione o motivo pelo qual você está apagando a conta e clique em “Apagar minha conta”.
Essa é uma opção irreversível, ou seja, a conta será excluída e, com ela, todo o histórico e backup, sem possibilidade de recuperação de acesso.
Quem não consegue acessar a conta, pode entrar em contato com o Suporte Técnico do WhatsApp solicitando a exclusão. Dessa forma, a empresa prestará assistência excluindo a conta de quem faleceu.
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Prepare-se para a exclusão do WhatsApp de quem faleceu
É interessante entender que essa é uma atividade que talvez precise ser feita para evitar que pessoas continuem entrando em contato por não saberem do falecimento.
No entanto, a exclusão pode ser um processo doloroso, por isso não precisa ser realizado imediatamente.
O ideal é preparar-se para que a eliminação do perfil não seja um gatilho que dificulte ainda mais o processo do luto.
Quem ainda não está emocionalmente preparado para a exclusão do perfil no WhatsApp, pode simplesmente adiar a situação. A única necessidade é a de acessar o aplicativo a cada 90 dias, para evitar que a exclusão automática ocorra.
Acessando o perfil esporadicamente, garante-se a possibilidade de fazer a exclusão apenas quando se sentir preparado para tal.
Ficou com alguma dúvida ou quer saber mais sobre como proceder com o WhatsApp de quem faleceu? Deixe seu comentário. Ficaremos satisfeitos se pudermos ajudar!
